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中欧医管 | 医院精细化运营管理培训班成功举办

发布时间:2023-07-20 10:22:55 浏览次数:1 【字体:

为全面贯彻党的二十大与二十届一中、二中全会精神,推动公立医院高质量发展,促进医院精细化运营管理,7月15-16日,由北京中欧国际医院管理技术研究院主办、中科厚立承办的“医院精细化运营管理暨《全面提升医疗质量行动计划(2023-2025年)》解读”培训班在成都成功举办。


来自全国近400位医院院长、书记及其他医院管理者出席本次培训班。



北京中欧国际医院管理技术研究院院长袁彦龙作为主办方领导致辞,袁院长表示:由于受3年疫情影响,很多医院陷入经营困境,再加DRG/DIP全面实施,控费力度加大,国家卫生健康委近期出台的《全面提升医疗质量行动计划(2023-2025年)》对于医疗质量提出更高要求,这些因素都要求医院必须实行精细化管理。

本次会议主办方做了精心策划,分别邀请了国家卫健委政策专家、中美著名医院管理专家、医院运营管理标杆单位实战专家授课,为全国广大医院管理者指点迷津,希望本次培训的参会学员学有所获并学以致用。‍

四川大学华西金堂医院副院长李蓉梅、成都市新都区人民医院副院长曾小琴分别主持为期两天的培训会议。



中国医学科学院北京协和医学院卫生健康管理政策学院医院领导力与管理学系创始系主任、国际医疗质量与安全科学院终身院士、国务院深化医药卫生体制改革领导小组咨询专家委员会委员刘庭芳教授分享了自己及团队结合当下中国国情,创建带有中国特色社会主义的国际一流医院评价指标体系的心路历程。并表示中国高校、企业已陆续进入国际评价体系中,中国医院需跟上脚步。国外世界一流医院已经全面进入科学管理、现代管理新阶段,而中国医院则总体上仍处于经验管理与科学、现代管理的混合阶段,尤其在外部治理、内部运营、管理与照护,以及医学理论创新与成果转化等方面尚存在较大差距。刘庭芳教授的精彩授课,获得与会嘉宾一致好评!‍

四川大学华西医院运营管理部部长杨翠分享了四川大学华西医院在三级医院精细化运营体系建设的做法及成果。通过对政策的解读,提出医院高质量发展最终落脚点还是提升运营管理精细化水平,打造智慧型医院,而如何实现收支结余,其真正核心在于经济基础。

美国资深医院管理专家、中科厚立创始人李涛教授提出医院信息化建设大力发展,运营能力的提升最需要依靠的是数据的溯源,让数据说话。表示当下医院管理亟待解决的主要有四大困境,分别是医疗评价方法学困境、医保支付改革困境、分析师困境与中基层管理的困境。会上为各学员演示了一套行之有效的医疗数据分析及管理评价方法。

中山大学附属肿瘤医院总会计师丁朝霞凭借自身的工作经验提出医院的信息系统部署多样,通过搭建医院管理智能分析及综合运营评价体系,实现运营管理的精细化、科学化、规范化。表示降本增效就是要以正确的方式做事,聚焦路径、人效、时间成本、试错成本的优化等关键“效能因素”。‍

四川省人民医院医务部副部长郑玲讲到医院发展要走向高质量发展的道路,核心是要实现三转变三提高。表示医院需要一个以患者为中心打通信息流,整合的信息管理模式,以患者为中心提供服务,其次为医院基于数字医疗技术的各大型项目提供相关支持。


四川大学华西医院医疗质控科科长陈相军提出狭义的医疗质量指在现有医疗技术水平及能力、条件下,医疗机构及其医务人员在临床诊断及治疗过程中,按照职业道德及诊疗规范要求,给予患者医疗照顾的程度。而广义的医疗质量是指基础质量+环节质量+终末质量总称。

华西医院医疗质量管理创新分三步走:精细化(信息化建设和人)、标准化(形成标准化的流程)、智慧化(智慧医院),有效实现制度管人、部门联动 、长效机制(文化)协调统一。‍

国家卫生健康委卫生发展研究中心研究员王春玉针对政策文件所提到的5个专项行动、28项具体措施发表自己的见解与看法,并使用浙江大学附属第一医院作为例子,让学员更加直观领悟政策文件的精神。

她讲到,医疗机构的质量管理是结构质量管理、过程质量管理以及结果质量管理。只有深入民心让老百姓感受到医疗质量的变化,才是国家推动卫生体制改革的重要目的。‍


四川大学华西第二医院运营部部长郎肖玲提出目前大部分医院运营都存在“三降两升”的局面。医院运营管理理念源于制造业工程,逐步应用于各个领域,包括医院,对于组织机构提升运行质效起着至关重要的作用。

华西二院运营管理可以概括为两点一线的发展模式,两个关键点,以疑难危急重症为方向的妇幼医学学科的锻造和提升、以技术和品牌有效输出为主题的妇幼健康产业的发掘和精进,两个关键点弥补共进。一条辅助主线为以互联网为基础的基于全生命周期的精细化运营管理模式的实现。她表示绩效和运营管理是同步的,医院各科室需要围绕发展方向能达成共识。‍


北京中欧国际医院管理技术研究院精益化管理专家于婷婷围绕四个方面进行展开,分别是医院6S精细化管理概念、医院6S管理的核心、医院6S持续建设与长效机制搭建以及成功案例展示。

本次培训内容实用性强,专家团队的倾囊相授对医院管理工作有着切实的指导意义,各项培训内容均受到了学员们的充分肯定。