徐克茹  中欧国际医院管理中心特聘教授，中国国际公共关系协会会员。《前沿讲座》特邀专家，中国数字电视职业指南频道《名师论道》栏目特邀专家，中国网《时代先锋》受访嘉宾，北京奥运医务志愿者培训师，上海世博会及广州亚运会开幕式礼仪人员选拔活动专家评委及培训讲师，北京大学医学部在职教育培训中心医院管理EMBA班特邀培训师。出版有个人专著《公务礼仪标准培训》、《商务礼仪标准培训》《职业秘书礼仪教程》、《秘书礼仪实训》，另有《生命的重建》、《赢得他人：发掘你社交天赋的10种方法》、《思维导图：大脑使用说明书》等译著出版。

擅长领域：医院服务礼仪、医患沟通