专家简介：王吉善

中欧国际医院管理中心特聘教授，原中国医院协会副秘书长，评价与评估部主任，原北京大学人民医院主管医疗副院长。从事临床、科研、教学工作40余年。1992年开始从事医院管理工作，在医院质量管理方面有很高的造诣，曾作为主要负责人参加了全国百姓放心示范医院评审标准的制定和检查。作为主要负责人参加了《综合医院评价标准》的制定，对医院评价标准有着很深的见解。知名医院管理专家。

授课大纲：

医疗质量的定义

患者安全广泛研究与关注

改进安全质量的两个途径

医院评审标准中对不良事件的要求

PDCA理论的创始人及核心思想

PDCA循环的步骤和方法

PDCA理论模型任务分解

老7种工具

检查表、分层法、散布图、排列图、直方图、因果图、控制图

新七种工具

关联图、KJ法、系统图（树状图）、矩阵图、矩阵数据分析法、

PDPC法(process Decision program Chart，过程决策程序图法）、箭条图

出版单位：中国科学文化音像出版社有限公司出版 价格:580元