10月14日直播:护理管理中的组织沟通
各医疗机构:
沟通是指人与人之间相互传递、交换和理解信息的过程。即人与人之间交流思想、观点、态度、情感及其信息的过程。护理工作者若能巧妙的运用组织沟通能力,则不仅能顺利地开展工作,获得下属的支持,上级的信任,患者的赞誉,达到预定的目标,更是良好护理品质的保证。
为此,中欧医管云课堂10月14日特邀解放军第九八八医院护理部主任郑喜灿老师以《护理管理中的组织沟通》为题进行全国网络直播授课,特邀您一起学习与分享,具体直播学习相关通知如下:
一、组织机构
主 办:
北京中欧国际医院管理中心
承 办:
医课堂
中欧医管云课堂
二、参会对象
各医院领导、全体护理工作者
三、课程安排
主讲课题:《护理管理中的组织沟通》
课程大纲:
(1) 组织沟通的基本知识
(2) 如何提高护理管理者的沟通能力
① 沟通五要素
② 主要形式
③ 沟通素养
(3) 如何提高组织沟通技巧
① 主要类型
② 沟通技巧
(4) 案例一:骨科年度专科业务培训计划解析
(5) 案例二:泌尿外科专科护士年度培训计划解析
主讲专家:郑喜灿 解放军第九八八医院护理部主任,主任护师,硕士生导师。被表彰为全国“优质护理服务个人”,全军“优秀技术能手”。从事外科护理工作20年,中华医学会创伤分会护理学组专业委员会委员,全军医学科学骨科专业技术委员,河南省护理学会外科护理分会副主委。承担全军重点课题2项,河南省青年共建项目1项,主要研究领域:骨科显微外科护理、创伤护理等。分别获得了军队科技进步三等奖2项、河南省科技进步二等奖2项。在中华护理杂志等核心期刊发表论文40多篇,专利7项,主编参编6部。
四、时间地点
直播时间:10月14日 14:30-16:10
主 会 场:中欧医管/医生集团总部
分 会 场:各参会单位会议室(具备4M网络,电脑,投影仪及音箱即可)
五、学习费用
1.单次学习:2800元/期,医院只需具备4M网速,电脑,投影机及音箱即可在医院会议室组织网络同步学习。
2.年卡会员:28000元/年:单个账号一年内直播/点播不限次数;
3.团体会员:
(1)48000元/年=10个年卡账号
(2)68000元/年=20个年卡账号
(3)98000元/年=50个年卡账号
六、联系方式
报名电话/传真:400 600 9266
直播网址:www.zhongou.org.cn