各医疗机构：

       优质护理服务就是从服务对象的需求和利益出发，落实以病人为中心的理念，优化服务模式，全面履行护理职责，规范行为，丰富内涵，拓展外延，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质服务。优质的护理服务，可以提升护士责任感，提高患者满意度，进一步保障患者安全，促进医患关系和谐，为此，中欧医管云课堂12月16日特邀中国医科大学护理学院副院长王爱平老师以《优质护理服务长效机制的探索》为题进行全国网络直播授课，特邀您一起学习与分享，具体直播学习相关通知如下：

一、组织机构

主 办：

北京中欧国际医院管理中心

承 办：

医课堂     

中欧医管云课堂

二、参会对象

各医院领导、护理管理人员

三、课程安排 

主讲课题：《优质护理服务长效机制的探索》

课程大纲：

1、实施背景

2、实施步骤

(1)  岗位清点与规范

(2)  岗位评价

(3)  确定岗位标准和流程

(4)  建立功效挂钩的绩效奖金分配系统

(5)  护士分级管理试点

(6)  定岗、定编

3、取得成效

主讲专家：王爱平  教授，主任护师，博士生导师，中国医科大学护理学院副院长，中国医科大学附属第一医院公共事业部主任，临床护理教研室主任，中华护理学会常务理事,中华护理学会老年护理专业委员会副主任委员，国家卫生健康标准委员会护理标准委员会委员，中华护理学会标准工作委员会委员，中国研究型医院学会护理分会副会长，中国医院协会护理专业委员会常务委员，辽宁省护理学会副理事长，辽宁省护理学会老年护理专业委员会主任委员，辽宁省“兴辽英才计划”科技创新领军人才，近年发表论文100余篇，其中SCI收录16篇；主编和参编教材及专著32部，承担国家自然基金、国家重点研发、省部级课题20项，曾获第十一届中国青年科技奖、全国“五一”标兵、中华护理学会科技二等奖、三等奖、第七届辽宁省青年科技奖、辽宁省优秀护士等。

四、时间地点

直播时间：12月16日 14:30-15:50

主 会 场：中欧医管/医生集团总部

分 会 场：各参会单位会议室（具备4M网络，电脑，投影仪及音箱即可）

五、学习费用

1.单次学习：2800元/期，医院只需具备4M网速，电脑，投影机及音箱即可在医院会议室组织网络同步学习。

2.年卡会员：28000元/年：单个账号一年内直播/点播不限次数；

3.团体会员：

（1）48000元/年=10个年卡账号

（2）68000元/年=20个年卡账号

（3）98000元/年=50个年卡账号

六、联系方式

报名电话/传真：400 600 9266        

直播网址：www.zhongou.org.cn

邮 箱：zhongouguoji@126.com