以规范,促发展 | 郏县中医院全面推行6S精益管理
今年3月,郏县中医院与中欧医管合作《6S精益管理咨询项目》并召开启动大会,中欧医管6S项目团队受邀出席进行6S精益管理基础知识培训。郏县中医院党委书记杨智慧及党政班子成员、医院各科室负责人近百余人参加此次大会。为确保6S精益管理活动扎实推进,郏县中医院成立了以院党委书记为主任,医院党政班子成员为副主任,全院各科室主任、病区护士长为委员的“6S精益管理推进委员会”,以及6S精益管理推进办公室和后勤保障组。在组织实施中,该院将在中欧医管6S项目团队指导下,历经3个月时间,分5批在全院所有科室完成6S精益管理系统导入工作。同时,以打造“标杆科室”为抓手,通过对推行过程的严格考核评比,实施奖罚制度,最后评出优秀个人和集体奖进行表彰。
启动会上,郏县中医院党委书记杨智慧在致辞中强调,6S精益管理作为现代医院管理发展的要求,旨在通过整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全等管理要素的开展,提高员工工作效率,营造整洁工作环境,节约医院管理成本,保障医疗安全,提高职工综合素质,提升医院管理水平。希望医院党政班子成员和所有员工,要严格按照中欧医管6S项目团队的指导和要求,针对医院管理中存在的问题和不足进行彻底整改、认真完善,该建立的规章制度要建立,需要健全完善的东西要尽快健全完善。要通过实施6S管理,切实解决在现场管理、工作效率、安全生产、成本管理等方面长期存在的问题。并宣布“郏县中医院实施6S精益管理项目启动”的号令,并为首批准备打造的6S标杆科室心病科、骨伤科、检验科、连续医疗质量中心4个科室授牌。
郏县中医院党委副书记、副院长李培强主持启动仪式,并宣布首批准备打造的6S标杆科室名单、责任人、督导责任领导。同时希望4个“标杆科室”全体医务工作者要勇挑重担、攻坚克难、造样板、树标杆,为医院6S精益管理顺利推行,起好模范带头作用。郏县中医院党委委员、副院长邢军伟宣布了“郏县中医院6S精益管理组织实施方案”。
启动仪式上,郏县中医院6S精益管理推进办有关负责人带领参会人员共同宣誓,表达了医院全体员工积极投入6S精益管理行动的决心和信心。仪式结束后,中欧医管6S项目团队于婷婷老师为参会人员进行了6S精益管理专题培训。
日后,郏县中医院召开6S精益管理见面会,会上,中欧医管6S项目团队针对该院实际情况介绍了推行6S精益管理的工作任务和时间安排,并就参与者角色认知、职能科室职责、6S推进办工作职责和会议纪律、工作安全等提出了具体要求。会后郏县中医院的6S精益管理正式吹响了号角,大家全身心的投入到6S整理整顿工作中。
6S精益管理的推广,让郏县中医院标杆科室人员精神风貌、综合环境发生着质的改变。3月26日,由郏县中医院党委组织的推行6S精益管理验收活动,在该院4个首批先行先试的科室依次进行。各具特色的科室文化标识,一尘不染的环境卫生,井然有序的物品摆放,别致新颖的各种微型标签,让郏县中医院6S精益管理验收组全体成员,以及前来观摩的全县14家乡镇卫生院负责同志赞声不断。
中欧医管6S项目团队于婷婷老师说:“在郏县中医院短暂的5天时间里,我们感受最深的是三个没想到:一是没想到科室同志们的工作干劲竟然那么大,二是没想到同志们的团结、协作意识竟然那么强,三是没想到医院党委对科室同志们那么关爱,每天晚上院党委领导都要深入科室去看望6S打造的医护人员,为他们送水、送水果。同志们的干劲和院领导的关爱,让我们太感动了。
打造过程及员工感受分享
走进医学检验科,大门口走廊墙壁上,镶嵌着“检以求真 验以正德”几个大字。检验科主任袁艳丽指着大字旁边的标识说:“显微镜是我们科室的特色,显微镜旁边细线相互缠绕形成的图案代表着核酸序列,寓意着我们科室同志们团结一致,整个图案表达的是医学检验科同志们用心服务、用爱沟通、关爱生命、呵护健康这一主题。”
在郏县医学检验科库房里,四五个钢质货架上,一层一层整齐放置着医学检验使用的各种液剂、染料、采血针、血流管等材料。在每一种材料存放对应位置,粘贴着不同颜色的不干胶纸条,货架前方,张贴着带着“郏县中医院”标识的材料名称。
袁艳丽指着一种盒装的检验材料说:“这次6S导入后,像这种材料,我们在存放处货架中间粘贴了黄色警示标志,如果这种材料存放位置低于警示标志,就能提醒工作人员库房该购进这一材料了。这给我们提高工作效率带来了极大方便。同时,我们原来盘一次库需要二、三个小时,如今不到一个小时就完成了。”
在临床生化室和常规室一张长型桌子上,放置着四五台电脑显示器,显示器后边密密麻麻的数据连接线盘整得有条有理,在与电源插盘相连接的数个插头上,张贴着小小的“1号电脑插头”“2号电脑插头”等提醒标识。袁艳丽说:“别小看这小小标识,它给我们今后电脑出现故障检修带来了极大方便,以后检修人员再也不用抽来抽去查找哪个是故障电脑的电源插头了。”
心病科:一次翻天覆地的“变革”
走进心病科医生办公室,墙壁上镶嵌的“关爱心脏 呵护健康”大字,以及双手托起一颗“红心”的LOGO分外醒目。天花板上一尘不染,地面上看不到一丝污渍。办公桌上,物品放置得整整齐齐。
走进心病科医生办公室,墙壁上镶嵌的“关爱心脏 呵护健康”大字,以及双手托起一颗“红心”的LOGO分外醒目。天花板上一尘不染,地面上看不到一丝污渍。办公桌上,物品放置得整整齐齐。
骨伤科:一场史无前例的“革新
郭俊召,郏县中医院外三科主任,一位在断指再植方面有精湛医术的骨科专家,谈及在推行6S精益管理中的感受,他滔滔不绝的给出这样的答案:“看着从杂乱无章到井然有序的工作环境,看着你追我赶的工作态度,看着分工明确后干活的效率,看着凌晨休息时能吃着医院领导关怀的爱心水果,看着大家爆发出的凝聚力和荣誉感,刷爆了我和同事之前对6S就是大扫除的认知,刷爆了天天喊着安全、素养以及检查办公区域是小题大做的认知。3天4夜的6S标杆科室打造结束了,但6S管理一旦开启,就没有结束的时候,因为它是一个全员参与、持之以恒的事情。”
连续医疗中心:一场自我否定的“改造”
“真没想到,一场6S导入工作,它不仅仅带给我们的是舒畅优美的工作环境,更带给了我们追求一流工作质量、追求高效工作效率、养成精益求精的工作习惯。”在连续医疗中心,李兵主任感慨的说。
在该科室靠墙放置的一排铁皮柜内,整齐的摆放着一个又一个文件盒。文件盒外面醒目的粘贴着“痕迹线”。一位同志介绍说,贴上这些“痕迹线”后,不仅方便了用资料室查找资料,也方便了用后很快的把资料放回到原处,极大的提高了工作效率。
开展“6S精益管理”现已成为医院发展的刚需,如何个性化结合医院特性,将精益生产要素和思维融入医院管理体系,以达到优化服务,提高医院竞争力为目的是推行6S精益管理”的重要意义。中欧医管将全面助力郏县中医院,确保6S精益管理各项工作落到实处,为创建三甲打好基础性的工作。