为提升医护人员服务能力，改善服务形象，提高患者满意率及医院美誉度。4月6日，中欧医管云课堂特邀请了资深服务礼仪专家，国家高级礼仪培训师陈彦希老师以《医者仁心 由此呈现--医护人员场景化服务礼仪与沟通技巧锻造》为题进行全国网络直播授课。

陈彦希老师结合行业政策，围绕医护精英服务意识与服务思维、医护精英场景化形象塑造、医护精英场景化举止塑造和医护精英职场沟通技巧四个方面为大家进行授课，强调医疗技术+人文关怀=现代医院，不仅要关注提升医疗技术，还要关注就诊人员的情感化。

此次培训对提升医疗质量和服务能力具有重要作用，使听课学员切实掌握了服务技能，真正领悟到了服务礼仪与沟通技巧的内涵和意义。

课程回看 请联系中欧医管