各医疗机构：

       2020年12月2日，国家卫健委发布了《关于开展建设老年友善医疗机构工作的通知》（以下简称《通知》）明确，常态化疫情防控期间，老年友善医疗机构入口可通过增设老年患者“无健康码”通道等方式，协助老年人完成流调，为老年患者就医提供方便。《通知》适用范围为综合性医院、康复医院、护理院和基层医疗机构等为老年人提供医疗服务的医疗机构。鼓励其他各级各类医疗机构参与。《通知》还对老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境等建设内容提出了具体要求。《通知》明确，到2022年，80%以上的综合性医院、康复医院、护理院和基层医疗机构将成为老年友善医疗机构。为此，中欧医管云课堂6月24日特邀中国生命关怀协会智慧照护与健康养生专委会秘书长于梅老师以《老年友善医院系列课程之老年人心理特点与沟通技巧》为题进行全国网络直播授课，特邀您一起学习与分享，具体直播学习相关通知如下：

一、组织机构

主 办：

北京中欧国际医院管理中心

北京中欧国际医院管理技术研究院

承 办：

医课堂     

中欧医管云课堂

二、参会对象

各医院院长、医疗、护理及医院其他所有与健康相关专业人员（如医技、营养专业人员等）

三、课程安排 

（本课程为系列课程第一讲）

主讲课题：老年友善医院系列课程之老年人心理特点与沟通技巧

课程大纲：

1、老年人心理特点

2、不良情绪与应对

(1)  老年人情绪变化特点

(2)  情绪相关事件与常见疾病

(3)  老年人行为变化特点

3、老年人沟通技巧

(1)  沟通的概述

(2)  与老年人的语言沟通

(3)  与老年人的非语言沟通

主讲专家：于梅   中国生命关怀协会智慧照护与健康养生专委会秘书长，老年医学会、中国康复医学会等常委，北京职业能力建设指导中心专家，国家中医药管理局中医药健康养老试点项目专家，《中国医药导报》等杂志编委，主编、副主编护理专著10部，论文20余篇，成果奖5项，专利11项，承担国家一类继续教育项目5项，北京市科委、中医药管理局课题2项，北京、湖南、黑龙江、重庆等自然科学基金评审专家。

四、时间地点

直播时间：6月24日 14:30-16:30

主 会 场：中欧医管总部

分 会 场：各参会单位会议室（具备4M网络，电脑，投影仪及音箱即可）

五、学习费用

1.单次学习：2800元/期，医院只需具备4M网速，电脑，投影机及音箱即可在医院会议室组织网络同步学习。

2.本系列课程：16800元/一个系列，共六讲；

3.年卡会员：28000元/年：单个账号一年内直播/点播不限次数；

4.团体会员：

（1）48000元/年=10个年卡账号

（2）68000元/年=20个年卡账号

（3）98000元/年=50个年卡账号

六、联系方式

报名电话/传真：400 600 9266       

邮 箱：zhongouguoji@126.com     

中欧官网：www.zhongou.org.cn