各医疗机构：

      医院高质量发展，需要医、护、技、管和行政等部门的密切配合。医院若要赢得竞争优势，必须使个人、团队和组织目标协调一致，上下沟通同频，左右交流共振。

       现代医院运营管理过程中，存在许多原因造成团队的沟通与协作问题，比如部门目标不同、流程模糊、组织架构、价值观差异、人际风格不同、沟通不畅等等。通过强化沟通和协作建立信任、解决冲突、分享资源，可以使团队拥有强大的组织协同性；通过沟通产生团队凝聚力、协作力，每一个人都是医院的主人翁，可以使医院整体得以迅速、顺利地朝既定的方向前行。

       为此，中欧医管云课堂7月6日特邀北京中欧国际医院管理技术研究院特聘专家茆挺老师以《医院跨部门沟通协作》为题进行全国网络直播授课，特邀您一起学习与分享，具体直播学习相关通知如下：

一、组织机构

主 办：

北京中欧国际医院管理中心    

北京中欧国际医院管理技术研究院

承 办：

医课堂     

中欧医管云课堂

二、参会对象

各医院院领导、全体中层干部（临床科室、职能科室、护理部门）

三、课程安排  

主讲课题：《医院跨部门沟通协作》

课程大纲：

（一）系统思维，拆掉部门之墙

1、医院高质量发展需要团队协作

2、领导者的思想格局

3、团队协作的系统思维模式

4、跨部门协作的共同基本心态

（二）聚焦问题，提出解决之道

1、如何看待跨部门之间的冲突？

2、引起跨部门冲突的原因有哪些？

3、处理冲突的五种策略

4、处理跨部门冲突的技巧

（三）珍视差异，高效诚信沟通

1、开诚布公的沟通

2、和利益相关者沟通

（四）荣辱与共，实现团队协作

1、厘清工作目标

2、情绪管理与沟通

主讲专家：茆  挺  北京中欧国际医院管理技术研究院特聘专家，中国科学院管理心理学博士研修，曾任中国医学科学院/中国协和医科大学助理研究员/讲师、美国DDI、PDI、CLS等领导力认证培训师；丹麦PPA认证培训师、英国ProWay测评中心认证培训师；荷兰和瑞士认证TTT培训师；瑞典麦古力、美国Achieve global认证销售培训师、以及其他国际性人力资源管理系列培训。

四、时间地点

直播时间：7月6日 14:30-16:30

主 会 场：中欧医管总部

分 会 场：各参会单位会议室（具备4M网络，电脑，投影仪及音箱即可）

五、学习费用

1.单次学习：2800元/期，医院只需具备10M网速，电脑，投影机及音箱即可在医院会议室组织网络同步学习。

3.年卡会员：30000元/年：单个账号一年内直播/点播不限次数；

4.团体会员：

（1）48000元/年=10个年卡账号

（2）68000元/年=20个年卡账号

（3）98000元/年=50个年卡账号

六、联系方式

报名电话/传真：400 600 9266       

 邮 箱：zhongouguoji@126.com     

中欧官网：www.zhongou.org.cn