随着社会不断发展，人民群众对医疗服务期望值不断提高，公立医院传统服务很难满足患者需求，如何借鉴国内外先进服务模式，改善就医体验，提升患者满意度成为医院管理者关注的问题，为此，中欧医院管理中心特定于8月11日与邵阳学院附属第二医院共同举办“医院全面优质服务体系建立”高级培训班。现将具体事宜通知如下：

一、组织机构

主 办：

中欧国际医院管理中心

中国生命关怀协会医院人文建设委员会

协 办：

邵阳学院附属第二医院

中欧医生集团

中欧国际医院管理技术研究院         

承 办：

北京中欧国际医院管理咨询有限公司

二、参会对象

1.各医疗卫生机构院长、副院长、书记、副书记；

2.医务处（科）、医患办、护理部、应急办、宣传处（科）、办公室等科室及相关医护人员。

三、课程安排

课题:医院全面优质服务体系建立

专家简介: 池宇翔 中欧国际医院管理中心医院管理实战专家及教练、中国人民大学医院EMBA特邀讲师、曾长期就职于公立医院和民营医院担任院长等管理职务，对医院经营管理有着丰富的实战经验。近年来潜心研究医院的经营管理，研究方向为美国、新加坡、台湾和香港等发达国家及地区的医院管理对中国医院管理变革的借鉴，从事医院管理咨询培训十余年，培训过数百家医院。

四、时间地点

    8月10日 ★ 全天报到 ★   

    8月11日 ★ 一天课程 ★ 邵阳学院附属第二医院会议室

五、会议费用
1.会务费：980元/人，6800元/10人次（含培训费、讲义费、结业证书）。  

2.网络直播费用：A套餐:2800元/次，开通直播账号进行单次直播;B套餐：28000元/15次，医院可在一年内收听中欧医管视频直播课程15次，赠送10人次面授课程（价值12800元）和任意10个教学模块的医院管理教学光盘（价值5800元）。医院需在培训开课前在会议室准备可上网的计算机，4M以上独立带宽、投影仪、音箱等。

3.食宿统一安排，费用自理。请参会单位务必提前报名，会务组将在培训前7天发正式报到通知。

六、联系方式

报名电话/传真：010-62713522 

网   址：http://www.zhongou.org

联系人:赵芸17701093596    

邮   箱:798527194@qq.com